網商貸提示雙面認證失敗指的就是用戶支付寶的升級認證失敗,用戶需要進入支付寶重新上傳身份證的正反面進行認證。
上傳的身份證照片一定要清晰,注意不要反光,如果是直接拍攝的話,要找光線好的地方進行拍攝,還要注意身份證的有效時間,過期的身份證件是不會認證通過的。
如果一直提示認證失敗的話,可以咨詢支付寶的客服人員,官方客服的電話為95188,向他們說明具體情況即可。
總結: